Telcel UP:
el operador quiere que cambies de smartphone cada 12 meses sin penalizaciones
Telcel está
presentando su nuevo servicio Telcel UP, que es una evolución del famoso Seguro
Celular que se contrataba a través de Seguros Inbursa. En esta ocasión, Telcel
UP está avalado por la compañía Asurion, quien ofrecerá los servicios para
asegurar nuestro smartphone o tablet, para que en caso de robo, extravío, falla
eléctrica, mecánica, daño físico accidental por líquido o pantalla rota, nos
cambien el equipo pagando un deducible.
Adicional a
la protección, Telcel nos ofrece cambiar de smartphone cada 12 meses, esto para
contratos de 18 y 24 meses, o cada 18 meses para el caso de contratos de 36
meses.
Al contratar Telcel UP el cambio de equipo sería pagando un cuota que
ellos llaman "Pago Administrativo", que es como una diferencia y
cargo por el papeleo y trámite, pero lo atractivo es que no pagaríamos
penalizaciones por cancelación anticipada de contrato.
Ok, ya vimos
las partes buenas de Telcel UP, ahora conozcamos los detalles y cómo lo podemos
obtener.
En primer
lugar, Telcel UP es sólo para usuarios con un plan de renta, es decir, nada de
prepago o planes mixtos. El servicio se debe contratar al momento de adquirir o
renovar un plan con equipo, y tenemos 30 días posteriores a la contratación
para adquirir Telcel UP.
Por supuesto, el servicio consiste en un cargo mensual
a nuestra factura de acuerdo al precio público del dispositivo, dividido en
tres categorías:
A - de 0 a
2,500 pesos (gama baja)
B - de 2,501
a 5,000 pesos (gama media)
C - de $5001
en adelante (gama alta)
De acuerdo a
la categoría en la que nos encontremos, tendremos que hacer el pago mensual ya
sea de 69, 99 o 179 pesos. Esto nos dará derecho a aplicar el seguro de
protección, pero ojo aquí, los deducibles son distintos dependiendo del
incidente. Por ejemplo, si se nos rompe la pantalla o se nos moja, es perdida
total y si queremos un nuevo smartphone, sólo pagaremos el 25% de su valor.
Pero, si nos lo roban, tendremos que pagar el 40% de su valor, además de que tendremos
que presentar el acta del Ministerio Público.
Así es como
quedan los cargos y detalles de Telcel UP:
Como vemos,
la última columna es la correspondiente al Pago Administrativo, que sólo
aplicará cuando vayamos a hacer cambio de equipo. Por ejemplo, tenemos un HTC
One M8, que sería categoría "C", el contrato lo sacamos a 24 meses,
pero a los 12 meses queremos un Galaxy S6 Edge+, entonces tendríamos que pagar
1000 pesos por el trámite, además de la diferencia aplicable por el Galaxy de
acuerdo al plan y nuevo plazo que queramos, pero además, tendremos que entregar
nuestro One M8 en buenas condiciones para que no se nos haga un cargo
adicional.
Sin duda
puede parecer atractivo, pero hay que tener mucho cuidado con esto de los
seguros, y más al tener cargos y cláusulas ocultas, así que lo mejor es leer
todas las condiciones del servicio, o bien, preguntar todas las dudas antes de
contratar.
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